Vraag         
Analyseer de tevredenheid van leden van de Hattemse Golf & Country Club naar handicapcategorie en deelgebied.

Antwoord 
Hier zijn enkele belangrijke inzichten:

Tevredenheid naar Handicapcategorie
Tevredenheid naar Deelgebied
Conclusie

Tevredenheid naar Handicapcategorie

Hoge Handicappers (24+):

• Er zijn opmerkingen dat er meer aandacht moet zijn voor hoge handicappers, zoals het organiseren van wedstrijden die specifiek voor hen zijn.
• Sommige leden voelen zich niet altijd welkom bij clubwedstrijden en hebben behoefte aan meer inclusiviteit.

Middelmatige Handicappers (18-24):

• Deze groep lijkt meer betrokken te zijn bij clubactiviteiten en wedstrijden, maar er is een vraag naar meer variatie in de activiteiten en een betere communicatie over deze evenementen.

  Lage Handicappers (0-18):

• Lage handicappers zijn vaak actief in competitieteams en waarderen de mogelijkheid om deel te nemen aan verschillende wedstrijdvormen.
• Er is een oproep voor meer begrip van de wedstrijdcommissie voor de behoeften van deze spelers.

Tevredenheid naar Deelgebied

Onderhoud van de Baan:

• Er zijn gemengde reacties over de staat van het onderhoud. Terwijl sommige leden de baan goed onderhouden vinden, zijn er ook klachten over hoge rough en moeilijkheden bij het vinden van ballen.
• De kwaliteit van de greens en fairways wordt als cruciaal ervaren, met verzoeken om meer aandacht voor onkruidbestrijding en het verbeteren van de speelbaarheid.

 Oefenfaciliteiten:

• De oefenfaciliteiten worden vaak als ondermaats beoordeeld, met verzoeken om verbeteringen zoals een chipping green en driving range.
• Er is een sterke wens voor integratie van oefenfaciliteiten met andere clubs om de aantrekkelijkheid voor nieuwe leden te vergroten.

Horeca:

• De horeca krijgt vaak kritiek, met opmerkingen over inconsistentie in openingstijden en de kwaliteit van het eten.
• Leden vragen om een betere ervaring in het clubhuis, inclusief een uitnodigende sfeer en betere service.

Conclusie

De tevredenheid binnen de Hattemse Golf & Country Club varieert sterk afhankelijk van de handicapcategorie en het deelgebied. Er zijn duidelijke verzoeken voor meer inclusiviteit, betere communicatie, en verbeteringen in zowel de faciliteiten als de horeca. Het is belangrijk voor het bestuur om deze feedback serieus te nemen en actie te ondernemen om de algehele ledenervaring te verbeteren.