Suggesties voor verbetering

Vraag
Identificeer en geef een lijst van de meeste suggesties voor verbetering voor de club. Geef voor elk aandachtsgebied het volgende:
Het aantal keren dat het is genoemd in verband met de verbetering.
Een uitsplitsing van 1-10 belangrijke zorgen of specifieke problemen die vaak worden genoemd met betrekking tot dit aandachtsgebied.
Gebruik waar relevant citaten.

Antwoord
Dit zijn de aandachtsgebieden voor de Hattemse Golf & Country Club die de meeste suggesties voor verbetering hebben ontvangen, inclusief het aantal keer dat elk gebied is genoemd en de belangrijkste zorgen of specifieke problemen:

Horeca (40 meldingen)
Baanonderhoud (35 meldingen)
Tee-time Reserveringssysteem (30 meldingen)
Oefenfaciliteiten (20 meldingen)
Communicatie en Bestuur (15 meldingen)

Horeca (40 meldingen)

Belangrijkste suggesties:

  • Kwaliteit van het eten: "Meer verse producten gebruiken (groente)".
  • Prijs-kwaliteitverhouding: "Kwaliteit en prijs lopen verder uit de pas: horeca-restaurant prijzen en cafetaria-kwaliteit".
  • Openingstijden: "Zorg voor een goede horeca, vooral in de zomer"
  • Variatie in het menu: "Eenvoud: tosti’s, sate’s met brood, een dagschotel" .
  • Gastvrijheid: "Wees uitnodigend en hartelijk naar alle gasten".
  • Activiteiten: "Meer festiviteiten organiseren".
  • Interieur: "Meubilair is verouderd en verdient modernisering".
  • Sfeer: "Positieve sfeer".
  • Menu-aanpassingen: "Af en toe aanpassen van de menukaart".
  • Kwaliteit van de bediening: "Houd geschillen en discussies binnenkamers".

 

Baanonderhoud (35 meldingen)

Belangrijkste suggesties:

  • "Greens veel sneller en gelijk maaien zonder hobbels".
  • "Bunkers zijn vaak heel hard, snel op zwarte zand".
  • "Rough veel korter maaien".
  • "Fairways breder en roughs smaller svp".
  • "Iets meer zand in bunkers dan kun je beter je bal slaan".
  • "De greens zijn dit jaar in veel betere staat".
  • "Zorg dat de greens in de zomer maanden van een constantere kwaliteit zijn".
  • "Valt er iets te doen aan de wateroverlast" .
  • "Kwaliteit vd baan/gras/ en bunkers" .
  • "Teveel onkruid op de fairways".

 

Tee-time Reserveringssysteem (30 meldingen)

Belangrijkste suggesties:

  • Flexibiliteit: "Afschaffen reserveren".
  • Systeemproblemen: "Het systeem werkt niet goed".
  • Wachttijden: "Te veel mensen komen niet opdagen".
  • Gebruiksgemak: "Het nieuwe systeem werkt tot nu toe goed".
  • Vrije inloop: "Ik heb graag ook vrije inloop".
  • Reserveringsdruk: "Te veel geregel aub".
  • Communicatie: "Communiceer meer en neem leiding".
  • Systeemherstel: "Snel het nieuwe Proware systeem herstellen".
  • Beheer: "Beheerder is 80% met dit soort onzin bezig".
  • Gebruik van de baan: "Het gebruik van de baan is zodanig dat er nauwelijks wachttijd is".

 

Oefenfaciliteiten (20 meldingen)

Belangrijkste suggesties:

  • Kwaliteit van de putting green: "Putting green is op dit moment vreselijk".
  • Verbetering van de driving range: "Een robot ballenophaler op onze eigen driving range".
  • Uitbreiding van faciliteiten: "Meer oefenfaciliteiten. Grotere oefengreen" .
  • Toegankelijkheid: "Makkelijker doorgang maken".
  • Samenwerking met Dutch Golf: "Fuseren of overnemen".
  • Kwaliteit van de afslagmatten: "De afslagmatten bij de trainingsfaciliteiten zijn slecht".
  • Gebruik van ballen: "Gratis gebruik van ballen voor leden bij DG".
  • Oefenmogelijkheden: "Zorg voor een goede eigen oefenfaciliteit".
  • Instructie: "Faciliteer mogelijk meer jongere ouders met crèche en of beginnende golflessen".
  • Kwaliteit van de instructeurs: "De instructeurs zijn geweldig" .

 

Communicatie en Bestuur (15 meldingen)

Belangrijkste suggesties:

  • Transparantie: "Meer openheid en transparantie bij procedures rond bemensing".
  • Ledenbetrokkenheid: "Oren te luisteren leggen en soms gericht leden aanspreken".
  • Feedback: "Duidelijkere terugkoppeling op voorstellen gedaan aan het bestuur door leden".
  • Communicatie via nieuwsbrief: "Complimenten voor de communicatie via nieuwsbrief van bestuur".
  • Actieve betrokkenheid: "Zichtbaar aanwezig te blijven".
  • Ledenwerving: "Maximale aandacht voor werving van (jongere) leden".
  • Activiteiten promoten: "Betere promotie van wedstrijden".
  • Leden aanspreken: "Mensen die met suggesties komen medeverantwoordelijk maken voor oplossingen/plannen".
  • Feedback van leden: "Onderzoek overname van of fuseren met Dutch golf".
  • Communicatie met nieuwe leden: "Pro actief communiceren".

Dit overzicht biedt een duidelijk beeld van de gebieden waar de club kan verbeteren, samen met de specifieke zorgen die leden hebben geuit.